Diese Weiterbildung richtet sich an Einsteiger in die Fachinformatik und vermittelt die grundlegenden Konzepte der Softwareentwicklung sowie die Rolle des IT-Kundenbetreuers. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die Entwicklung und Anwendung von Softwarelösungen und lernen, wie sie als IT-Kundenbetreuer effektiv mit Kunden zusammenarbeiten können.
Einführung in die Softwareentwicklung und -architektur
Programmiersprachen und deren Anwendung
Entwicklung von Softwarelösungen für verschiedene Geschäftsbedürfnisse
Testen und Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung
Einführung in agile Methoden der Softwareentwicklung
Dokumentation und Wartung von Softwareprojekten
Aufgaben und Verantwortlichkeiten des IT-Kundenbetreuers
Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
Lösung von IT-Problemen und Anfragen der Kunden
Dokumentation von Support-Fällen und Lösungen
Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen
Kundenzufriedenheit und Service-Management
„Erfahrene kompetente Dozenten, angenehme Lernumgebung, wichtige und praktische Themen rund um die Industrie 4.0, gegenseitige Unterstützung von Kursteilnehmern und Tutoren Der Kurs hat mir geholfen als Quereinsteiger mit null Erfahrung im IT-Bereich, umfangreiche Kenntnisse in diesem Bereich zu erwerben. Dazu braucht man natürlich Selbstdisziplin."
„Als gelernter Industriemechaniker, habe ich die stetige Entwicklung hin zur digitalisierten Welt, besonders im Kontext von Industrie 4.0, aufmerksam verfolgt. Um mit den aktuellen Trends Schritt zu halten, ist lebenslanges Lernen unerlässlich. Aus diesem Grund habe ich mich für einen Kurs beim Smart Future Campus entschieden. Dort werden praxisrelevantes Know-how in Informatik, Steuerungstechnik und Elektronik vermittelt – ideal für alle, die sich für Automatisierungstechnik interessieren!"
„Nach Abbruch meiner Ausbildung zum Fachinformatiker, gab mir der Kurs neue Hoffnung nochmal Fuß in der IT zu fassen. Ausschlaggebend für meine jetzige Position waren vor allem die zahlreichen Zertifizierungen, die wir während des Kurses erlangt haben. Diese bilden eine solide Basis, um sich auf dem Arbeitsmarkt ohne Problem zu etablieren."
„Der Smart Future Campus entwickelt sich ständig weiter. Motivierte Mitarbeiter nehmen Feedback ernst und setzen es aktiv um. Die familiäre Atmosphäre macht das Lernen angenehm. Neben Fachwissen werden auch Soft Skills vermittelt. Hilfestellung bei Lebenslauf und Bewerbungsgespräch inklusive. Der hohe Stellenwert von Feedback und Flexibilität zeichnet den Smart Future Campus aus. Die Weiterbildung am Smart Future Campus öffnete mir die Tür zu einer exzellenten Stelle als IT Servicemanager in meiner Nähe."
